Privacy en cookie beleid

Privacy beleid Creatief en Kado

Bijgewerkt op 24-06-2026

De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 23-04-2018. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. 

Dit privacy beleid beschrijft welke gegevens over jou door mij worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leg ik aan je uit op welke wijze ik jouw gegevens opsla en hoe ik jouw gegevens tegen misbruik bescherm en welke rechten jij hebt met betrekking tot de door jou aan mij verstrekte persoonsgegevens.

Creatief en Kado is niet verantwoordelijk voor het privacy beleid van andere websites en bedrijven. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacy beleid van Creatief en Kado te accepteren.

Als je vragen hebt over mijn privacy beleid, kun je contact opnemen met mij. Je vindt de contactgegevens aan het einde van dit privacy beleid.

Over mijn privacy beleid

Creatief en Kado geeft veel om jouw privacy. Ik verwerk daarom uitsluitend gegevens die ik nodig heb voor het verwerken van de bestellingen of voor het verbeteren van mijn dienstverlening en ga zorgvuldig om met de informatie die ik over jou en jouw gebruik van mijn diensten heb verzameld. Ik stel jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Creatief en Kado.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kun je lezen op welke wijze ik jouw gegevens verwerk, waar ik deze (laat) opslaan, welke beveiligingstechnieken ik gebruik en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

Brickmail en WooCommerce

Mijn webwinkel is ontwikkeld met software van WooCommerce. Persoonsgegevens die je ten behoeve van mijn dienstverlening aan mij beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Brickmail heeft evt. toegang tot jouw gegevens om mij (technische) ondersteuning te bieden. Zij zullen jouw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Brickmail is op basis van de overeenkomst die ik met hen heb gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.

Brickmail maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot jouw gebruik van de software. Er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Brickmail behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.

Er worden regelmatig back-ups gemaakt om het verlies van data te voorkomen.

Welke gegevens heb ik nodig?

Voor het verwerken van je bestelling, het maken van een factuur en om je op de hoogte te houden van je bestelling heb ik de volgende persoonsgegevens nodig:

• naam

• (aflever)adres

• e-mailadres

• gegevens die je mij actief verstrekt ivm het personaliseren van je bestelling

Webhosting

Ik neem webhosting- en e-maildiensten af van Brickmail. Brickmail verwerkt persoonsgegevens namens mij en gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens.

Brickmail heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van jouw persoonsgegevens te voorkomen. Brickmail is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

E-mail en mailinglijsten

Mailpoet

Ik verstuur mijn e-mailnieuwsbrieven met Mailpoet. Mailpoet zal jouw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via mijn website is verzonden, zie je de “uitschrijf”-link. Je ontvangt mijn nieuwsbrief dan niet meer.

Jouw persoonsgegevens worden door Mailpoet beveiligd opgeslagen. Mailpoet maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. Mailpoet behoudt zich het recht voor om jouw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen.

Microsoft Outlook

Ik maak voor mijn reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Brickmail en Outlook. Deze partijen hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en mijn gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Brickmail en Outlook hebben geen toegang tot mijn postvak en ik behandel al mijn e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betalingsverkeer

Mollie

Voor het afhandelen van iDEAL | Wero betalingen, Bancontact-betalingen, Sofort-betalingen, PayPal en achteraf betalingen in mijn webwinkel maak ik gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en jouw betaalgegevens zoals jouw bankrekening- of creditcardnummer.

Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen.

Mollie deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en informatie met betrekking tot jouw financiële positie met kredietbeoordelaars. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen.

Mollie bewaart jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Lees hier het privacybeleid van Mollie: https://www.mollie.com/nl/privacy

KNAB

Het is mogelijk om de betaling van je bestelling zelf over te maken. Deze betaling gaat via de beschermde omgeving van KNAB en je eigen bank.

Lees hier het privacybeleid van KNAB: https://www.knab.nl/privacy

Beoordelingen

WebwinkelKeur

Ik verzamel reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur, dan ben je verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met mij, zodat ik de review aan jouw bestelling kan koppelen. WebwinkelKeur publiceert de door jou opgegeven naam eveneens op de eigen website.

In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op jouw review te geven. In het geval dat ik je uitnodig om een review achter te laten, deel ik jouw naam, e-mailadres, customer ID en ordernummer met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel jou uit te nodigen om een review achter te laten.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen. Hiervoor heb ik aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Lees hier het privacybeleid van WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/privacy-policy/

Eigen website

Ik verzamel eveneens reviews via mijn eigen website. Hiervoor zul je een mail ontvangen met de vraag of je een beoordeling wilt schrijven. Als je een review achterlaat via mijn website, dan ben je verplicht om een naam en e-mailadres op te geven.

Creatief en Kado publiceert alleen jouw opgegeven naam op de eigen website, niet jouw e-mailadres. In sommige gevallen kan ik contact opnemen om een toelichting op jouw review te geven. Mijn website heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen.

Verzending & logistiek

Als je een bestelling bij mij plaatst, is het mijn taak om het bestelde pakket bij jou te laten bezorgen. Ik maak gebruik van de diensten van MyParcel en verzend via PostNL voor het uitvoeren van de leveringen.

Het is daarvoor noodzakelijk dat ik jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met MyParcel deel. MyParcel gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL jouw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Facturatie & boekhouden

Voor het bijhouden van mijn administratie en boekhouding maak ik gebruik van de diensten van Moneybird. Ik deel jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot jouw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen.

Jouw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Moneybird is tot geheimhouding verplicht en zal jouw gegevens vertrouwelijk behandelen. Moneybird gebruikt jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Lees hier het privacybeleid van Moneybird: https://www.moneybird.nl/security/

Klantenservice

Herinnering Winkelwagen

Als onderdeel van mijn service neem ik contact op met klanten die hun winkelwagen hebben laten staan zonder af te rekenen. Ik kan dan achterhalen of er een probleem is geweest en of de klant nog interesse heeft om de transactie te voltooien.

Hiervoor maak ik gebruik van software in mijn webshop. Deze software gebruikt de gegevens alleen voor deze doeleinden en geeft geen gegevens door aan derden.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Ik gebruik jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van mijn dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die jij verstrekt. Ik gebruik jouw gegevens niet voor (gerichte) marketing.

Als je gegevens met mij deelt en ik gebruik deze gegevens om – anders dan op jouw verzoek – op een later moment contact met je op te nemen, vraag ik je hiervoor expliciet toestemming.

Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en mij of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door mijn website worden verwerkt met het doel mijn dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld jouw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Creatief en Kado op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van jouw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval ben ik gedwongen jouw gegevens te delen, maar ik zal me binnen de mogelijkheden die de wet mij biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen

Ik bewaar jouw gegevens zolang je klant van mij bent. Dit betekent dat ik jouw klantprofiel bewaar totdat jij aangeeft dat je niet langer van mijn diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij mij aangeeft, zal ik dit tevens opvatten als een vergeetverzoek.

Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dien ik facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren. Deze gegevens zal ik dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot jouw klantprofiel en documenten die ik naar aanleiding van jouw opdracht heb vervaardigd.

Jouw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb jij als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens mij worden verwerkt. Ik leg je hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe je je op deze rechten kunt beroepen.

In beginsel stuur ik om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van jouw gegevens enkel naar jouw bij mij reeds bekende e-mailadres. In het geval dat jij de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zal ik je vragen je te legitimeren.

Ik houd een administratie bij van afgehandelde verzoeken. In het geval van een vergeetverzoek administreer ik geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in de machine leesbare gegevensindeling die ik binnen mijn systemen hanteer.

Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat ik jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruik.

Inzagerecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die ik (laat) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan mijn contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek.

Als jouw verzoek wordt ingewilligd, stuur ik jou op het bij mij bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder ik deze gegevens heb opgeslagen.

Rectificatierecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die ik (laat) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan mijn contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek.

Als jouw verzoek wordt ingewilligd, stuur ik jou op het bij mij bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

Je hebt altijd het recht om de gegevens die ik (laat) verwerken die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan mijn contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek.

Als jouw verzoek wordt ingewilligd, stuur ik jou op het bij mij bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens totdat jij de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid

Je hebt altijd het recht om de gegevens die ik (laat) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan mijn contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek.

Als jouw verzoek wordt ingewilligd, stuur ik jou op het bij mij bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die ik heb verwerkt of in opdracht van mij door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kan ik in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht op bezwaar en overige rechten

Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door of in opdracht van Creatief en Kado. Als je bezwaar maakt, zal ik onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van jouw bezwaar. Is jouw bezwaar gegrond, dan zal ik afschriften en/of kopieën van gegevens die ik (laat) verwerken aan jou ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken.

Je hebt bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Ik verwerk jouw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met mijn contactpersoon voor privacy zaken.

Wijzigingen in het privacy beleid

Ik behoud te allen tijde het recht mijn privacy beleid te wijzigen. Op deze pagina vind je echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacy beleid gevolgen heeft voor de wijze waarop ik reeds verzamelde gegevens met betrekking tot jou verwerk, dan breng ik jou daarvan per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens

Creatief en Kado
Kooiersdijk 7
7261 RB Ruurlo
Nederland

T: 06-12762827
E: info@creatiefenkado.nl

Contactpersoon voor privacy zaken:
Rianne Kerkwijk

Cookiebeleid van Creatief en Kado

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij jouw bezoek aan een website naar jouw computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen.

Waar worden cookies voor gebruikt?

Creatief en Kado gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorg ik er onder andere voor dat je bij een bezoek aan mijn site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site prettiger. Cookies helpen mij ook om het gebruik van mijn website te meten en te verbeteren.

Ik gebruik cookies die na een bezoek aan de winkel weer worden verwijderd (bijvoorbeeld om de inhoud van jouw winkelwagen te onthouden) en permanente cookies die onthouden worden bij een volgend bezoek aan de winkel (bijvoorbeeld om jouw cookievoorkeur te bewaren).

Wat gebeurt er als je het gebruik van cookies toestaat?

Dan onthoud ik via kleine cookiebestanden op jouw computer enkele gegevens over jouw gebruik van mijn website. Zie verder onder “Gebruikte cookies” wat voor soort informatie wordt gebruikt.

Wat gebeurt er als je het gebruik van cookies niet toestaat?

Dan worden er geen cookiebestanden aangemaakt. Dit betekent dat er geen persoonlijke informatie van jou wordt opgeslagen. Dit betekent bijvoorbeeld ook dat als je adresgegevens opgeeft voor een bestelling en de pagina even verlaat, je deze gegevens opnieuw moet invoeren. De uitwisseling van gegevens met Google of Facebook gebeurt op anonieme wijze zonder persoonlijke gegevens.

Gebruikte cookies

Creatief en Kado gebruikt op dit moment functionele cookies, tracking cookies en Social Media cookies:

Winkelwagen (functionele cookie)
Onthouden welke producten in jouw winkelmandje liggen. Bestel- en adresgegevens tijdelijk onthouden. Zonder deze cookie kun je wellicht geen producten bestellen of in jouw winkelmandje plaatsen. Of ingetoetste bestel- of adresgegevens gaan bij een paginawissel verloren.

Cookiekeuze (functionele cookie)
Onthouden of jij mij toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies.

Google Analytics (tracking cookie)
Meten hoe jij de website gebruikt en hoe je mij hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.

Google Tag Manager (tracking cookie)
Meten hoe jij de website gebruikt en hoe je mij hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.

Google AdWords (tracking cookie)
Meten hoe jij de website gebruikt en hoe je mij hebt gevonden. Deze kennis gebruik ik om mijn AdWords-campagnes te verbeteren.

Facebook (Social Media cookie)
Met deze cookie is het mogelijk om mijn Facebookpagina te ‘liken’. Deze button werkt door middel van een code die van Facebook zelf afkomstig is.

Waar gaat de informatie van de gebruikte cookie naartoe?

De door een cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Creatief en Kado en/of die van derde partijen. Ik gebruik deze informatie om bij te houden hoe jij de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen?

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt jouw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en -services, op mijn en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in jouw browser.

Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kun je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Heb je vragen over privacy of cookies? Neem gerust contact met me op! 💙